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Für die angebotenen Produkte im Karstadt Sports Shop ist die Karstadt Warenhaus GmbH direkter Vertragspartner des Kunden. Die Karstadt Warenhaus GmbH bietet ihre Angebote im eigenen Namen und auf eigene Rechnung zum Kauf an.

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Bei Fragen, Reklamationen und sonstigem Feedback kannst du dich direkt an unseren Kundenservice wenden: Du erreichst das Team per E-Mail an service@karstadtsports.de oder telefonisch unter 0201 43 871 654 von Mo.-Fr. 9.00-16.00 Uhr (Standardtarif aus dem Deutschen Festnetz).

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Informationen zum Streitbelegungsverfahren:
Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

Ergänzende Information nach VSBG:
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und können Ihnen eine Teilnahme leider auch nicht anbieten.